SERVICE
事業紹介
AI活用を、実務で成果が生まれる業務変革へ
ViaLinkは、AIを前提とした業務変革において、現行業務の整理、業務・データ要件の設計、プロジェクト推進を支援します。AIを導入すること自体を目的にするのではなく、業務・データ・運用を整理し、現場で成果が生まれる状態へと導きます。
ViaLinkが支援する領域
AI活用の前に、整理すべきことがあります。
AI活用を進めるうえでは、技術やツールの選定だけでなく、まず現行業務を正しく理解し、どの業務をどのように変えるべきかを整理する必要があります。対象業務が曖昧なまま開発に進むと、PoCで終わってしまう、現場に定着しない、期待した成果が出ないといった問題が起こりやすくなります。ViaLinkは、AI活用の前提となる業務整理・業務再設計・要件整理・推進支援を通じて、構想と実務のあいだにあるギャップを埋めます。
支援領域
- 現行業務の可視化
- 業務課題の整理
- AI活用余地の整理
- 業務プロセスの再設計
- 業務・データ要件の整理
- 業務部門と開発側の認識合わせ
- プロジェクト推進・論点整理・課題管理
SERVICE01
AI-BPR構想・診断
AI活用の前に、整理すべきことがあります。
AI活用を検討しているものの、どの業務から着手すべきか、どのような効果が見込めるかが明確でない企業に対して、現行業務・業務課題・データ課題を整理し、AI活用テーマの検討を支援します。
支援領域
- 現行業務の棚卸し
- 業務課題の整理
- AI活用余地の抽出
- データ課題の整理
- 変革テーマの優先順位付け
- PoC候補テーマの整理
- 次フェーズの進め方整理
支援領域
- AI活用を検討しているが、対象業務が決まっていない
- 複数の業務テーマの中から、優先順位を決めたい
- 経営層・業務部門・開発側の認識を揃えたい
- PoCに進む前に、業務課題やデータ課題を整理したい
SERVICE02
業務・データ要件整理
AI開発や業務改革に進む前に、
業務とデータの前提を整える。
AI開発や業務改革を進める前に、現行業務、業務フロー、業務要件、データ要件を整理します。業務部門が抱える課題や現場運用を可視化し、開発側が検討・設計に進める状態へ落とし込みます。
支援領域
- 業務ヒアリング
- 業務フロー作成
- 業務課題の整理
- 例外処理・現場運用の整理
- 業務要件の整理
- データ要件の整理
- RFP/RFI作成支援
- 開発側への論点・要件の引き渡し
- AIベンダー・開発パートナー選定に向けた評価観点整理
支援領域
- AI開発前に、業務要件を整理したい
- 現場業務が複雑で、関係者間の認識が揃っていない
- 必要なデータが分散しており、AI活用の前提が整っていない
- 業務部門と開発側の橋渡し役が必要
SERVICE03
業務変革PM / BPR支援
業務部門と開発側のあいだに立ち、
プロジェクトを前に進める。
AI-BPR案件において、業務部門・経営層・開発側のあいだに立ち、論点整理、課題管理、業務設計、合意形成を支援します。単なる進行管理ではなく、業務を理解したうえで、AI活用が現場に定着するためのプロジェクト推進を担います。
支援領域
- プロジェクト計画の整理
- 会議体設計
- 顧客定例の推進
- 論点整理
- 課題管理
- 期待値調整
- 業務設計
- PoC後の本番化支援
- 現場運用・定着支援
支援領域
- AI PoCを本番業務に定着させたい
- 業務部門と開発側の認識合わせが必要
- プロジェクトの論点や課題が整理されていない
- 業務改革案件を継続的に前に進めたい
対応できる業務テーマ
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受発注業務
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見積・販売管理業務
-
請求・支払業務
-
在庫・物流業務
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BPO業務
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店舗・多拠点業務
-
管理部門業務
-
顧客対応業務
-
業務データ活用
-
AI PoC後の本番化
よくあるご質問
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